سیستم VoIP یا Voice over IP چیست و کاربرد آن چیست؟

نصب و راه اندازی VOIP

ویپ یا به عبارت دیگر VoIP، مخفف عبارت "Voice over IP" است. این فناوری تا حدی شبیه به تلفن معمولی عمل می‌کند، با این تفاوت که از سیم‌ کشی‌های قدیمی استفاده نمی‌شود. به جای آن، این خدمآت از طریق اتصال اینترنتی ارائه می‌شود.

 

به طور خلاصه، سرویس VoIP سیگنال ‌های صوتی را به داده‌ های دیجیتال تبدیل کرده و این داده ‌ها را از طریق اینترنت به مقصد مورد نظر انتقال می‌ دهد. سپس قبل از رسیدن به مقصد، داده‌ های دیجیتال را به سیگنال‌ های صوتی بازتبدیل می‌کند تا برای مخاطب قابل درک باشد. با استفاده از این نوع سیستم، می‌توانید با هزینه کمتری به تماس با افراد از سرتاسر جهان بپردازید، به همین دلیل کاربردی مهم دارد.voice over

تجهیزات مورد نیاز برای راه‌ اندازی سیستم VoIP

برای راه‌اندازی یک سیستم VoIP، تجهیزات سخت ‌افزاری و نرم‌افزاری ضروری هستند. در ادامه به تعدادی از این تجهیزات اشاره شده است:

 

1. زیرساخت شبکه:

   قبل از هر چیز، باید زیرساخت شبکه را تهیه کنید. این شامل کابل ‌کشی شبکه است و شامل اتصال پهنای باند، کیستون، پچ پنل، رک، پچ کورد و سایر اجزا می‌شود. اکثر سازمان ‌ها و شرکت ‌ها قبلاً زیرساخت شبکه ‌ای مناسب دارند و از همین زیرساخت می‌توان برای راه‌اندازی VoIP استفاده کرد.

 

2. گیت‌وی (Gateway) برای خطوط آنالوگ:

   اگر سازمان شما از خطوط آنالوگ (مانند خطوط تلفنی شهری) استفاده می‌کند و می‌خواهید به سیستم VoIP مهاجرت کنید، می‌ توانید با استفاده از دستگاه گیت‌ وی، سیگنال‌های صوتی آنالوگ را به داده‌های دیجیتال تبدیل کنید تا با سیستم VoIP سازگار شوند.

 

3. خط سیپ ترانک:

   اگر تعداد خطوط آنالوگ شما کم است، می‌توانید از خطوط سیپ ترانک استفاده کنید. این خطوط نسبت به خطوط آنالوگ کارایی بیشتری دارند و از جمله مزایایشان کاهش هزینه‌های سخت‌افزاری و امکان جا‌به‌جایی آسان می‌باشد.

 

در نتیجه، سیستم VoIP به وسیله تبدیل سیگنال‌های صوتی به داده‌های دیجیتال و انتقال آنها از طریق اینترنت، امکان برقراری تماس‌ های تلفنی با کمترین هزینه را در هر نقطه ‌ای از جهان فراهم می‌کند.

 

تبدیل سیگنال‌های آنالوگ به سیگنال‌های دیجیتال با استفاده از گیت‌وی

گیت‌ وی، که قبلاً نیز به آن اشاره شده بود، دستگاهی است که وظیفه تبدیل سیگنال‌ های صوتی آنالوگ به سیگنال‌های دیجیتال قابل درک در سیستم VoIP را دارا می‌ باشد. برای راه‌اندازی سیستم VoIP، خطوط تلفن شهری باید به گیت ‌وی متصل شوند. لازم به ذکر است که تعداد پورت‌ های دستگاه گیت‌وی باید با تعداد خطوط تلفن شهری مطابقت داشته باشد. به عنوان مثال، اگر سازمان شما دارای شش خط شهری است، دستگاه گیت‌وی باید دارای شش پورت مناسب باشد.

sip

تلفن‌های آی‌پی یا تلفن‌های تحت شبکه

برای برقراری ارتباط از طریق سیستم VoIP، نیاز به تلفن‌ های خاصی دارید که به شبکه متصل شده و علاوه بر اتصال به شبکه، توانایی پشتیبانی از داده‌ های دیجیتال را داشته باشند. این تلفن‌ها به نام‌های "تلفن تحت شبکه" یا "تلفن آی‌پی" هم شناخته می‌شوند. این ابزار نیز به عنوان یکی از اجزای زیرساخت‌های شبکه به شمار می‌آید و جهت راه‌اندازی سیستم VoIP بسیار ضروری است.

تعدادی از تلفن ‌های آی ‌پی قابلیت انتقال تصویر و ویدیو را نیز دارا هستند، بنابراین می‌توان از آن‌ها برای تماس‌های تصویری و برگزاری جلسات ویدیویی استفاده نمود. اگر سازمان شما دارای سیستم سانترال مرکزی است، می ‌توانید تلفن ‌های معمولی را به این سانترال متصل کرده و از آن‌ها به عنوان تلفن‌ های تحت شبکه استفاده نمایید. همچنین، امکان اتصال به سیستم VoIP از طریق موبایل یا کامپیوتر شخصی نیز وجود دارد تا با راحتی از این فناوری پیشرفته بهره‌ برداری کنید.

 

استفاده از هدفون

علاوه بر تجهیزاتی که پیشتر ذکر شد، شما باید از ابزارهای مناسب دیگری برای ورودی و خروجی داده استفاده نمایید. به عنوان مثال، قبل از آنکه به کار های شما بپردازد، استفاده از بلندگو یا میکروفون مهم است، زیرا مکالمات مختلف را در اختیار عموم قرار می‌دهد. هدفون ‌های آی پی علاوه بر توانایی برقراری تماس ‌های با کیفیت و مؤثر، دارای برد 25 تا 100 متری هستند و نوع بلوتوثی آن ‌ها استفاده از آن‌ ها را آسان ‌تر از پیش می‌کند. با این دستگاه‌ ها، دیگر نیازی به نگه ‌داشتن طولانی تلفن در دست یا تحمل صداها و نویزهای اضافی در مکالمات طولانی نخواهید داشت.

 

سرور

برای راه‌اندازی سیستم VoIP بدون سرور کامپیوتری که به طور مداوم فعال باشد، غیرممکن است. سیستمی که برای نصب فناوری VoIP طراحی می‌شود، نباید برای اهداف دیگری مورد استفاده قرار گیرد. یک CPU و هارد معمولی با رمی به ظرفیت 4 گیگابایت، می‌تواند کار را انجام دهد. هرچند که مهمترین نکته تطابق میزان استفاده شما از این سیستم با منابع سخت‌افزاری آن است. شما باید مشخص کنید که سرورتان با توجه به این نکته آماده شده باشد.

 

اتصال به اینترنت

اگرچه بسیاری از افراد اعتقاد دارند که اتصال به اینترنت مهمترین جنبه سیستم VoIP است، اما این حقیقت نیست. تنها در شرایط خاصی باید دسترسی به اینترنت داشته باشید.

cisco

نصب و پیکربندی سیستم VoIP

به طور کلی، نصب و پیکربندی یک فناوری پیشرفته مانند VoIP باید توسط افراد متخصص انجام شود. بهترین راه، استفاده از یک کارشناس در این زمینه است تا از موفقیت پیاده‌سازی شبکه سازمان یا شرکتتان اطمینان حاصل کنید. بدون داشتن اطلاعات کافی، راه‌اندازی VoIP می‌تواند با مشکلاتی مواجه کند.

 

برای راه‌اندازی سیستم VoIP با استفاده از تجهیزات سیسکو، می‌توانید از محصولات مختلف آنها مانند Cisco Unified Communications Manager (CUCM) استفاده کنید. این محصول برای سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ مناسب است. در زیر، مراحل اصلی راه‌اندازی VoIP با استفاده از CUCM را مرور می‌کنیم:

 

1. نصب و پیکربندی CUCM

   - ابتدا نرم‌افزار CUCM را روی یک سرور مناسب نصب کنید.

   - پس از نصب، به صفحه مدیریت وب CUCM دسترسی پیدا کنید تا تنظیمات اصلی را انجام دهید. این شامل تنظیمات شبکه، دسترسی‌ها، کاربران و سایر تنظیمات مربوط به سیستم است.

 

2. پیکربندی تجهیزات سیسکو

   - تجهیزات شبکه سیسکو خود را پیکربندی کنید. این شامل ایجاد تنظیمات VLAN، روتینگ، سوئیچینگ و مسیریابی برای پشتیبانی از ترافیک VoIP است.

   - تنظیمات QoS (Quality of Service) را پیکربندی کنید تا تضمین کیفیت تماس‌های صوتی در شبکه را فراهم کنید.

 

3. انتخاب تلفن‌های تحت شبکه

   - تلفن ‌های تحت شبکه (IP Phone) را انتخاب کنید و آن‌ها را به شبکه متصل کنید. این تلفن‌ها به شبکه متصل شده و از طریق IP تماس‌ها را برقرار می‌کنند.

 

4. پیکربندی تنظیمات تلفن‌ها

   - تنظیمات مرتبط با تلفن‌ها را در CUCM پیکربندی کنید. این شامل ایجاد کاربران، شماره‌های تلفنی، تنظیمات امنیتی و دسترسی‌ها می‌شود.

 

5. پیکربندی خطوط تلفنی

   - خطوط تلفنی را در CUCM پیکربندی کنید. این شامل تعیین شماره‌های تلفنی، گروه‌بندی‌ها، انتقال تماس و سایر تنظیمات مرتبط با مدیریت تماس‌ها است.

 

6. تست و عیب‌یابی

   - قبل از راه‌اندازی نهایی، تست‌های مختلفی بر روی تماس‌ها و تجهیزات انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید که کیفیت تماس‌ها مناسب است و هیچ مشکلی وجود ندارد.

 

7. آموزش کاربران

   - کاربرانی که از تلفن‌های تحت شبکه استفاده می‌کنند، باید با نحوه استفاده از آن‌ها و ویژگی‌های مختلف VoIP آشنا شوند. بهتر است آموزش‌های لازم را برای آن‌ها فراهم کنید.

در نهایت، برای انجام موفقیت‌آمیز این فرآیند، اطمینان حاصل کنید که دارای دانش کافی در زمینه شبکه‌ها و VoIP هستید یا در صورت نیاز از کمک یک متخصص تجهیزات سیسکو استفاده کنید.

 

راه ‌اندازی VoIP در محیط خانگی

 

بعضی از افراد ممکن است به دنبال راه‌اندازی یک سیستم تلفنی VoIP در خانه باشند که به آسانی در داخل و خارج از خانه قابل استفاده باشد. این امکان با استفاده از فناوری VoIP وجود دارد. برای انجام این کار، شما تنها نیاز دارید تا تجهیزات مورد نیاز برای راه ‌اندازی تلفن VoIP را تهیه کرده و از طریق اتصال اینترنتی تماس‌های دریافتی از شماره خانگی خود را به هر مکانی که می‌خواهید هدایت کنید.

ip phone

راه‌اندازی VoIP با استفاده از مودم ADSL

 

برای راه ‌اندازی VoIP از طریق مودم ADSL، نیاز است که خطوط تلفنی شما بر بستر Sip Trunk باشند. در واقع، مودم‌های ADSL از همین بستر برای ارتباط با اینترنت استفاده می‌کنند. اگر ارتباط اینترنتی شما از طریق مودم ADSL تأمین می‌شود، با نصب و پیکربندی تلفن VoIP می‌توانید از خطوط دیجیتالی برای مکالمات استفاده کنید. به این ترتیب، مودم ADSL نقش دروازه‌ای برای ارتباط میان مجموعه خانگی و ISP (ارائه‌دهنده اینترنت) را بازی می‌کند.

 

نحوه راه‌اندازی VoIP با استفاده از سانترال

 

در برخی مواقع، دستگاه‌های سانترال با برند‌های مختلفی مانند پاناسونیک در بازار موجود هستند. این دستگاه‌ها بیشتر بر اساس سخت‌افزار عمل می‌کنند و فناوری VoIP از نظر نرم ‌افزاری در آنها پیاده‌ سازی می‌شود. در این حالت، دستگاه ‌های سانترال به عنوان یکی از عوامل ارتباطی عمل می‌کنند و به وسیله کارت‌ های ارتباطی سرور VoIP، تماس ‌ها انجام می ‌شود. انتخاب دستگاه‌ های سانترال با این قابلیت مهم است تا بتوانید از تماس‌های VoIP با کیفیت استفاده کنید و داخلی‌های مختلف را به صورت یکپارچه مدیریت کنید.

 

فواید راه‌اندازی VoIP (Voice over IP) برای شرکت‌ها:

 کاهش هزینه‌ها!

از میان تمامی مزایا و امکاناتی که احداث یک سیستم VoIP در اختیار کسب و کارها قرار می‌دهد، کاهش هزینه ‌های عملیاتی به‌ عنوان مهم‌ ترین آنها محسوب می‌شود. ویژگی‌های دیگری که این تکنولوژی پیشرفته را از سایر انتخاب‌ها متمایز می‌کنند، عبارت‌اند از:

 

1. از بین بردن نیاز به کابل‌ کشی جداگانه

2. امکان برگزاری جلسات صوتی و تصویری

3. ادغام دستگاه تلفن با کامپیوتر

4. تماس‌ های رایگان با کاربران خارج از شبکه (به تمام جهان)

5. مدیریت مرکزی ‌تر

6. امکان توسعه آسان سیستم

voip 1

راه‌اندازی تلفن IP و مقایسه آن با سیستم‌ های تلفن قدیمی

به منظور راه‌اندازی و مقایسه تلفن‌های IP (VoIP)، به ادامه مقاله توجه کنید.

 

1. سهولت راه‌اندازی ویپ نسبت به سیستم‌ های تلفنی قدیمی

راه ‌اندازی و پیکربندی یک سیستم تلفن IP نسبت به سیستم‌ های تلفنی سنتی به سادگی انجام می‌شود. نرم‌ افزار تلفن IP بر روی یک سرور نصب می ‌شود و هر کسی با کمی دانش می ‌تواند آن را پیکر بندی کرده و راه ‌اندازی کند. در مقابل، نصب و راه ‌اندازی سیستم ‌های تلفنی قدیمی به دلیل پیچیدگی نیاز به نصاب حرفه‌ای دارد.

 

2. مدیریت آسان و کنترل تلفن‌های IP از طریق رابط گرافیکی وب

تلفن ‌های IP دارای یک رابط گرافیکی وب هستند که به کاربران اجازه می‌دهد سیستم تلفنی خود را به سادگی از طریق آن پیکربندی کنند. در حالی که در سیستم‌ های قدیمی، استفاده از رابط‌ های کاربری پیچیده تر است و تنها نصابان حرفه‌ای می‌توانند از آنها به خوبی استفاده کنند.

 

3. کاهش هزینه‌های تلفنی با راه‌اندازی ویپ

راه‌ اندازی تلفن IP به شما اجازه می‌دهد هزینه‌های تلفنی خود را به میزان قابل توجهی کاهش داده و حتی به صفر برسانید. با استفاده از تلفن ‌های IP برای تماس‌های بین‌شهری و بین‌المللی، می‌توانید شعب و دفاتر خود را به یکدیگر متصل کرده و تماس‌های داخلی را رایگان انجام دهید.

 

4. سهولت نصب و استفاده بدون نیاز به سیم‌کشی مجزا

تلفن‌های IP به شما این امکان را می‌دهند که گوشی‌های تلفن را مستقیماً به پورت‌های استاندارد شبکه کامپیوتری متصل کنید، حتی تلفن‌ های نرم ‌افزاری نیز می‌توانند بر روی کامپیوتر ها نصب شوند. این امکان باعث می‌شود که نیاز به سیم‌کشی جداگانه برای تلفن ‌ها از بین برود و انعطاف پذیری بیشتری برای افزودن کاربران جدید و داخلی‌ها به شبکه داشته باشید.

 

در پایان، اگر به ساختمانی جدید رفته و هنوز سیم‌کشی تلفنی انجام نداده‌اید، با راه‌اندازی تلفن‌های IP می‌توانید هزینه‌ها را کاهش داده و همزمان با این کار انعطاف‌پذیری و کارایی بیشتری را تجربه کنید.

 

راه‌اندازی تلفن‌های IP و مقایسه آن با سیستم‌های تلفن قدیمی

هر روز تعدادی از کسب و کارها به ایده راه‌اندازی سیستم تلفن VoIP (Voice over Internet Protocol) علاقه نشان می‌دهند. مزایای صورت ‌حساب‌ های ماهیانه کمتر و امکانات پیشرفته این فناوری، آن را به یک انتخاب جذاب برای هر حرفه‌ای تبدیل می‌کند. با این حال، هنوز کسب و کارهایی وجود دارند که در مسیر از سیستم‌های مخابراتی سنتی به این فناوری مدرن تردید دارند.

آن‌ها ممکن است فکر کنند که هزینه‌های سخت ‌افزاری بسیار بالاست یا راه ‌اندازی و پیکربندی آن زمان‌ بر و دشوار است. اما اگر یک ارائه‌ دهنده مناسب برای خدمات و پشتیبانی انتخاب کنند، راه ‌اندازی تلفن VoIP بدون دغدغه‌ ای انجام می‌پذیرد. در این مقاله، به شما نشان خواهیم داد که چگونه می ‌توانید VoIP را به منظور بهره‌ برداری حداکثری از آن برای کسب و کار خود راه‌اندازی کنید، هزینه‌های اولیه خود را کاهش دهید و از سیستم ویپ در مرکز تلفن خود بهره‌ برداری کنید.

 voip 3

مزایای منحصر به فرد راه ‌اندازی سیستم تلفن VoIP

پیش از ورود به جزئیات راه‌اندازی سیستم تلفن VoIP، باید ویژگی‌های منحصر به فرد این فناوری را نسبت به تلفن‌های آنالوگ مورد بررسی قرار دهیم.

تلفن ‌های آنالوگ مستقیماً از طریق تلفن ثابت به شبکه تلفنی ‌ای که به نام شبکه تلفنی سوئیچ شده همگانی (PSTN) معروف است، متصل می‌شوند. تماس ‌های تلفنی توسط شرکت مخابرات محلی فراهم می‌ شوند. از نظر سادگی، برای برقراری تماس، تنها به یک دوشاخه یا جک تلفنی نیاز دارید. تلفن‌ های اینترنتی (IP) با کمک ارائه ‌دهنده VoIP از طریق اینترنت به شبکه تلفن متصل می ‌شوند. صدا به بسته‌ های کوچک دیجیتال تبدیل شده و با استفاده از پروتکل اینترنت (IP) منتقل می ‌شود. سپس سیگنال‌ ها در دیتاسنتر ارائه‌ دهنده خدمات به سیگنال‌ های آنالوگ تبدیل شده و از طریق PSTN به مقصد انتقال داده می‌شوند.

 

تلفن‌های مبتنی بر پروتکل SIP

احتیاجی به تلفن ثابت خاص ندارند، به همین دلیل به راحتی قابل مقیاس ‌پذیری در محیط‌ های کاری هستند. در مقابل، با استفاده از سیستم تلفنی سنتی و به منظور به اشتراک گذاری خدمات تلفنی بین چندین کارمند، نیاز به طراحی PBX (Private Branch Exchange) که به تدارک ‌آوری و نگه‌ داری ‌اش زمان و هزینه می ‌برد، خواهید داشت.

 

حالا که با مشخصه‌های این فناوری آشنا شدیم، می‌توانیم به موضوع راه‌اندازی تلفن‌های IP بپردازیم.

آزمایش کانکشن شبکه و اینترنت پیش از راه‌اندازی

ممکن است از کیفیت پهنای باند خود برای استفاده از VoIP نگران باشید، اما یک اصل کلی وجود دارد که می‌گوید هر خط برای هر تماس نهادینه به بارگیری و بارگذاری 100 کیلوبایت بر ثانیه اجازه می‌دهد.

 

در عین حال، امروزه اکثر ارائه ‌دهندگان مراکز تماس اینترنتی پلن‌ های با سرعت‌ های مگابایتی را ارائه می‌کنند. بنابراین، سرعت کنونی شما برای راه ‌اندازی تلفن‌ های IP کافی است. ممکن است تنها نگرانی مربوط به اتصالات خانگی با سرعت بارگذاری پایین ‌تر باشد.

 

علاوه بر سرعت، عواملی مانند پایداری اتصال نیز می‌توانند تماس VoIP را تحت تأثیر قرار دهند. عدم پایداری و ناپیوستگی سیگنال‌ های الکترونیکی و اختلال در انتقال اطلاعات، دو عامل کلیدی هستند که قبل از راه ‌اندازی باید مورد بررسی قرار گیرند. اتصال به اینترنت از طریق کابل یا فیبر نوری توصیه می‌شود، زیرا امواج الکترومغناطیسی و سایر روش‌ها معمولاً پایداری کافی را ارائه نمی‌دهند.

 

سایر نکات قبل از راه‌اندازی

سخت ‌افزار نامناسب نیز ممکن است باعث مشکلات در شبکه شود. اگر روتر یا شبکه شما قادر به مدیریت حداکثر ترافیک نباشد، ممکن است کیفیت تماس‌ها کاهش یابد. این مشکل می‌تواند باعث تداخل در صدا و قطع و وصل نامنظم تماس‌ها شود. اتصال سیمی به شبکه همواره بهتر از اتصال وای‌فای است.

 

قبل از راه‌اندازی، حتماً از تست سرعت VoIP برای ارزیابی عملکرد شبکه و تشخیص مشکلات محتمل استفاده کنید. نتایج این تست می‌توانند به شما کمک کنند که اطمینان حاصل کنید کانکشنی که در مرحله نصب انتخاب می‌کنید، مناسب است یا خیر.

 

اگر از یک روتر پیشرفته استفاده می‌کنید، می‌توانید از قابلیت‌های آن برای اولویت‌بندی دسترسی‌ها، اهمیت داده‌ها و سیگنال‌ها استفاده کنید. این کار باعث جلوگیری از تأخیر در انتقال صدا و قطع و وصل نامنظم تماس‌ها می‌شود.

 voip i

انتخاب مناسب سخت ‌افزار برای راه‌اندازی سیستم تلفن VoIP

در صورتی که از پیش یک ارائه ‌دهنده VoIP انتخاب کرده‌اید، مرحله بعدی راه ‌اندازی VoIP، سرمایه‌ گذاری در سخت‌افزار مناسب است. با توجه به استاندارد های ایجاد شده در سال‌ های اخیر برای مختلفین حوزه‌های کسب و کار، انواع پیشرفته‌ای از سخت ‌افزارها در دسترس خواهید داشت.

 

اگر هدف شما ایجاد تجربه‌ای عالی در تماس‌ های تلفنی است، باید در خرید تلفن‌های رومیزی با کیفیت بالا مانند لاینزر ZT650 سرمایه‌گذاری کنید. اگر تنها نیاز دارید به تماس‌های ساده دریافت و برقراری کنید، گزینه‌های کم‌هزینه‌تری برای تلفن‌های رومیزی وجود دارند. با وجود انواع مختلف سخت‌افزارها، در راه‌اندازی سیستم تلفن VoIP خود گزینه‌های متعددی در اختیار دارید.

 

هدست‌ های VoIP نیز به عنوان مکمل‌ های مناسب برای کسب‌وکار شما محسوب می‌شوند. این ابزارها به تیم پشتیبانی شما اجازه می‌دهند تا به اطلاعات مشتریان دسترسی داشته باشند، با همکاران خود ارتباط برقرار کنند و حتی یادداشت‌هایی را در سیستم CRM اضافه کنند.

 

اگر می‌خواهید تلفن‌های رومیزی قدیمی خود را حفظ کنید، می‌توانید از مبدل‌های VoIP استفاده کنید.

در صورت تمایل به استفاده از تجهیزات تلفن‌های اداری موجود، همچنان می‌توانید به ویپ مهاجرت کنید. با استفاده از مبدل تلفن آنالوگ به VoIP، می‌توانید تلفن‌های آنالوگ خود را حفظ کرده و به شبکه VoIP متصل کنید. این مبدل تلفن‌ها را با شبکه‌تان ارتباط برقرار می‌کند و سیگنال‌های آنالوگ را به دیجیتال تبدیل می‌کند.

 

با این روش، نیازی به تغییر در تجهیزات فعلی خود نخواهید داشت و تمام کارکنان با نحوه کار با تلفن آشنا خواهند بود، بنابراین نیازی به آموزش افراد نخواهید داشت.

 

کاهش هزینه‌ های راه ‌اندازی

 

 با استفاده از نرم‌افزارهای شبیه‌ساز تلفن

یک روش دیگر برای کاهش هزینه‌های راه‌اندازی سیستم تلفن VoIP، استفاده از نرم‌افزار های شبیه ‌ساز تلفن یا همان نرم ‌افزار های سافت‌ فون است. این نرم‌افزار ها به شکل مشهور به صورت Softphone هم شناخته می‌شوند. شما می‌توانید این نرم‌ افزار ها را بر روی کامپیوتر یا تلفن هوشمند خود نصب کنید.

با توجه به این که تکنولوژی VoIP از طریق اینترنت عمل می‌کند، به سخت ‌افزار خاصی نیاز ندارید. با این روش، می ‌توانید از بخش‌ هایی از مراحل نصب تلفن در دفتر کار خود صرف‌نظر کنید.

 

نرم‌افزار سافت‌فون به شما اجازه می‌ دهد تا تماس ‌های تلفنی را از طریق کامپیوتر یا تلفن همراه برقرار کنید. به طور کلی، عملکرد آن مشابه یک تلفن معمولی است و امکان مدیریت تماس‌های تلفنی را فراهم می‌کند. با راه‌اندازی سیستم تلفن VoIP، می‌توانید به وسیله شبکه‌های تلفنی مختلف تماس برقرار کنید.

نرم‌افزار Simotel برای دسکتاپ نیز تمامی ابزارهای مورد نیاز برای مدیریت کامل تماس‌ها را فراهم می‌کند. اگر از لپ ‌تاپ استفاده می‌کنید، می‌توانید از قبل میکروفون و بلندگو مناسب برای تماس‌های تلفنی استفاده کنید. همچنین، اپلیکیشن Simotel برای دستگاه‌های Android و iOS نیز در دسترس است تا تیم‌تان بتواند تماس‌های کاری خود را از طریق تلفن‌های همراه مدیریت کند.

 

پیدا کردن یک ارائه‌دهنده VoIP مناسب با ویژگی‌های مورد نیاز

مهاجرت به VoIP به معنای تنها جایگزین کردن تلفن‌های ثابت نیست. این فرصت را فراهم می‌کند تا ارتباطات تجاری خود را بدون هزینه‌های اضافی به دوران مدرن منتقل کنید.

با توجه به اشتباهات ارتباطی داخلی، بسیاری از شرکت‌ها مشتریان خود را از دست می‌دهند. انتخاب یک ارائه‌دهنده VoIP مناسب به شما کمک خواهد کرد تا از این مشکلات جلوگیری کنید. با این رویکرد، کسب ‌و کار شما ویژگی ‌های لازم برای ایجاد ارتباطات کارآمد داخلی را خواهد داشت

 

شما می‌توانید با راه‌اندازی سیستم تلفن VoIP نه تنها از خدمات تلفنی بهره‌برداری کنید، بلکه با انجام هماهنگی می‌توانید به CRM و قابلیت تجزیه و تحلیل تماس‌ها و ارتباطات یکپارچه نیز دسترسی داشته باشید. بنابراین، پیش از انتخاب، اطمینان حاصل کنید که ارائه ‌دهنده دارای ویژگ ی‌هایی است که با نیازهای تجاری شما هماهنگی دارد.

 

ویژگی‌های نرم‌افزار تلفن VoIP

در ادامه، برخی از ویژگی‌هایی که با نصب نرم‌افزار سیموتل در اختیار خواهید داشت، آورده شده است:

1. مسیریابی پیشرفته تماس: با استفاده از این ویژگی، تماس‌های ورودی را به پشتیبانان هدایت کنید.

2. تلفن گویا: با پیام‌های صوتی ضبط شده و گزینه‌های راهنمایی، به تماس‌های ورودی پاسخ دهید.

3. آنالیز تماس‌ها: با راه‌اندازی سیستم تلفن VoIP، به گزارش‌های مفصلی برای عملکرد نمایندگان مرکز تماس دسترسی پیدا کنید.

4. نمایش اطلاعات تماس‌گیرنده: در زمان پاسخ دادن به تماس‌های دریافتی، اطلاعات تماس‌گیرنده‌ها به صورت خودکار نمایش داده می‌شود.

5. یکپارچه‌سازی با CRM: از طریق نرم‌افزار تلفن VoIP، به پشتیبانی از مشتریان و تجهیز تیم‌های فروش با اطلاعات مشتریان بپردازید.

6. ارسال پیام صوتی از طریق پیامک: با ارسال پیام‌های صوتی توسط پیامک، پاسخگویی به مشتریان را تسهیل کنید.

 

دریافت شماره تلفن تجاری با راه ‌اندازی تلفن VoIP

با توجه به امکانات ارائه‌دهنده VoIP خود، می‌توانید برای پلن‌های مختلف شماره تلفن اینترنتی دریافت کنید.

 

دریافت شماره تلفن برای راه‌اندازی تلفن VoIP به سادگی امکان‌پذیر است. شما می‌توانید به دو روش مختلف برای کسب شماره تلفن برای کسب‌وکار خود استفاده کنید. اگر از یک شماره تلفن موجود برخوردار هستید، می‌توانید آن را به سیستم VoIP منتقل کنید. در غیر این صورت، می‌توانید از شماره تلفن اینترنتی اختصاصی برای خود انتخاب کنید.

 

انواع مختلف شماره تلفن

همانطور که ذکر شد، شما می‌توانید از انواع مختلف شماره تلفن برای راه‌اندازی سیستم تلفن VoIP خود استفاده کنید.

 

1. شماره تلفن‌های اینترنتی: این نوع شماره تلفن‌ها برای مشاغل کوچک و شرکت‌های با محدوده بازار محلی مناسب هستند.

2. شماره‌های Toll-Free: شماره‌های Toll-Free برای ایجاد امکان تماس رایگان از سوی مشتریان به مراکز پشتیبانی یا خدمات فروش مناسب هستند.

3. فون‌واژه یا Vanity Numbers

 

برای راه‌اندازی سیستم تلفن VoIP خود، پس از انتخاب ارائه‌دهنده و سخت‌افزار، نیاز دارید تا تنظیمات مورد نیاز برای دفتر کارتان انجام دهید. این مراحل وابسته به نوع سخت‌افزار و تعداد کارمندان شما است. اگر از ارائه‌دهندگان دیگری استفاده می‌کنید یا تلفن‌ها را از منابع خارجی تهیه کرده‌اید، ممکن است این مراحل به تعدادی مرحله دیگر نیاز داشته باشد.

 

برای تنظیم تلفن‌ها و گوشی‌های رومیزی به منظور راه‌اندازی تلفن VoIP، مراحل بسته به مدل‌های خریداری شده و تنظیمات شبکه شما متفاوت خواهد بود. با استفاده از یک سوئیچ استاندارد شبکه، نصب تلفن‌ها بسیار ساده خواهد بود. اگر از تکنولوژی Power over Ethernet (PoE) استفاده می‌کنید، سیگنال الکتریکی از طریق کابل منتقل می‌شود و نیازی به آداپتور AC ندارید.

voip z

برای راه ‌اندازی تلفن‌ها و گوشی‌ های VoIP بدون PoE، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

 

1. آداپتور AC را به پریز برق متصل کنید و سپس آن را به پایه تلفن وصل نمایید.

2. تلفن IP را با استفاده از کابل CAT5e یا CAT6 به سوئیچ یا روتر وصل نمایید.

3. منتظر بمانید تا تلفن راه‌اندازی شود و سپس میزان صدا را بررسی نمایید.

 

در صورتی که روتر دارای پشتیبانی از Power over Ethernet (PoE) باشد، روند کار کمی متفاوت خواهد بود و این می‌تواند روند راه‌اندازی سریع ‌تر را تسهیل کند.

برای اتصال تلفن‌های رومیزی VoIP به روترهای با پشتیبانی از PoE، می‌توانید کابل‌های Ethernet را به تلفن‌ها متصل کرده و منتظر شوید تا تلفن‌ها روشن شوند. تلفن‌ها به صورت اتوماتیک به شبکه خدمات VoIP شما متصل خواهند شد.

برای تنظیم هدست‌ها به منظور استفاده با تلفن‌های VoIP، به هدست‌هایی با ویژگی one-touch answer و امکان اتصال به کابل‌های Electronic Hook Switch (EHS) نیاز دارید. این اقدام به شما کمک می‌کند تا از هدست‌ها بهینه استفاده کنید.

 

برای هدست‌ها و تلفن‌های بی‌سیم VoIP با پشتیبانی از کابل EHS، مراحل زیر را اجرا کنید:

 

1. آداپتور برق متناوب را به نزدیک‌ترین خروجی برق و دستگاه پایه هدست متصل نمایید.

2. کابل EHS را به دستگاه پایه هدست وصل نمایید.

3. سر دیگر کابل EHS را به درگاه شبکه هدست و درگاه EHS وصل نمایید. برای راهنمایی‌های دقیق‌تر، به کتابچه راهنمای EHS مراجعه نمایید.

4. هدست را بر روی گوش خود قرار داده و دکمه کنترل تماس را فشار داده تا اتصال بررسی شود.

 

برای تلفن‌ها و هدست ‌های رومیزی با جک یا پورت هدفون، مراحل زیر را دنبال نمایید:

 

1. فیش کابل هدفون را با یک کابل مستقیم به درگاه هدست مشخص‌شده وصل نمایید. بسیاری از مدل‌ها درگاه هدست را با نماد کوچکی در سمت چپ مشخص می‌کنند.

2. هدست را بر روی سر خود قرار دهید و دکمه کنترل تماس را فشار داده تا صدای تست بررسی شود.

3. برای تأیید میزان صدا و کیفیت، یک تماس آزمایشی برقرار نمایید. اگر میزان صدای هدست کم باشد، ممکن است نیاز به تقویت‌کننده داشته باشید.

 

بعد از راه‌اندازی تلفن اینترنتی خود، خطوط جدید VoIP را آزمایش کنید. در صورتی که همه مراحل را به درستی انجام داده باشید و اتصال سریعی داشته باشید، مشکلاتی احتمالاً به وجود نخواهد آمد. در زمان برقراری تماس‌ها، به موارد زیر توجه داشته باشید:

 

1. کیفیت صدا : آیا تماس‌ها واضح و بدون نویز هستند؟ آیا صدا کیفیت مناسبی دارد یا مشکلی وجود دارد؟

  

2. تأخیر : آیا تأخیر چشم‌گیری بین زمان صحبت کننده و شنونده وجود دارد؟

 

3.  پایداری اتصال :آیا پس از راه‌اندازی تلفن VoIP، تماس‌ها به طور موقتی قطع شده‌اند؟ برخی تنظیمات فایروال ممکن است باعث قطع تماس‌ها شوند، بنابراین تست حداقل 15-30 دقیقه ای را انجام دهید.

  

همچنین، هنگامی که شبکه شما در حال فعالیت زیاد است، خطوط خود را آزمایش کنید. ازدحام در شبکه ممکن است باعث مشکلات مختلف مخابراتی مانند قطع تماس‌ها و کاهش کیفیت صدا شود.

توجه داشته باشید که اتصال از طریق کابل همیشه بهتر از اتصال از طریق Wi-Fi است. برای حداقل کردن تأخیر و مشکلات دیگر VoIP، ترجیحاً از کابل‌های Ethernet استفاده کنید.

 

ضمناً، به کارکنان خود آموزش دهید تا از ویژگی‌های راه‌اندازی سیستم تلفن VoIP بهره‌برداری حداکثری را ببرند. در بسیاری از کسب و کارهای کوچک، تغییر به VoIP به معنای دستیابی به ویژگی‌های تلفنی قابل توجه است که در تلفن‌های سنتی وجود ندارد. از سیموتل می‌توانید تلفن‌ها را با CRM ادغام کنید، مسیریابی سفارش‌های سفارشی را اجرا کنید، پیام‌های صوتی را از طریق ایمیل ارسال کنید، تماس‌ها را انتقال دهید و تماس‌ها را در فضای ابری ضبط کنید.

 

با اینکه شاید فکر کنید این تغییرات ضروری نیستند، اما توصیه ما این است که بعد از راه‌اندازی تلفن VoIP، حتماً این ویژگی‌ها را تست و بهره‌برداری کنید. تجربه نشان داده که پذیرش فناوری‌های جدید در محیط‌های دفتری ممکن است کمی زمان‌بر باشد. اما کارمندان نیاز دارند از تجهیزات ارتباطی مدرن برای بهبود خدمات به مشتریان استفاده کنند.

 

تفاوت سانترال و voip

سانترال و VoIP دو مفهوم مختلف در زمینه ارتباطات و تلفنی هستند که در زیر به توضیح هر یک می‌پردازم:

سانترال (Centralized Phone System): سانترال یک سیستم مرکزی و متمرکز برای مدیریت تماس‌های تلفنی در یک سازمان یا محیط کاری است. در یک سانترال، تلفن‌ها به صورت متمرکز به یک سیستم مرکزی متصل می‌شوند و این سیستم مرکزی مسئول مدیریت تماس‌ها، انتقال تماس‌ها، مدیریت اعلان‌ها، ایجاد داخلی‌ها و سایر ویژگی‌های تلفنی است. سانترال‌ها می‌توانند فیزیکی یا مجازی باشند. سانترال‌های مدرن اغلب از فناوری‌های دیجیتال و IP برای ارتباطات استفاده می‌کنند.

VoIP (Voice over Internet Protocol): VoIP به یک تکنولوژی ارتباطات اشاره دارد که امکان انتقال صدا را از طریق شبکه‌های اینترنت و پروتکل‌های مختلف اینترنتی فراهم می‌کند. در VoIP، صدا به صورت دیجیتال و به‌صورت بسته‌بندی‌شده از طریق شبکه‌های داده ارسال می‌شود. این تکنولوژی به کاربران امکان می‌دهد تا تماس‌های تلفنی خود را از طریق اینترنت انجام دهند، که می‌تواند به معنای کاهش هزینه‌های مکالمات بین‌المللی و بهبود ارتباطات باشد. این تکنولوژی به صورت بزرگ در سیستم‌های تلفنی کسب و کاری، تماس‌های مشتریان، تلفن‌های راه دور و سیستم‌های مرکزی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

به طور خلاصه، سانترال به یک سیستم مرکزی برای مدیریت تماس‌های تلفنی در یک محیط ارتباطی اشاره دارد، در حالی که VoIP یک تکنولوژی برای ارسال صدا به صورت دیجیتال از طریق شبکه‌های اینترنتی است. VoIP می‌تواند به عنوان یکی از تکنولوژی‌های مورد استفاده در سانترال‌ها باشد تا تماس‌های تلفنی با استفاده از اینترنت و به‌صورت دیجیتال انجام شود.

 

 

گت وی گرند استریم

گیت وی یا گیتوی (Gateway) در زمینه VoIP به یک دستگاه یا سیستم اشاره دارد که وظیفه تبدیل ترافیک تلفنی بین شبکه‌های تلفنی سنتی مانند خطوط PSTN و شبکه‌های اینترنتی (VoIP) را دارد. به عبارت دیگر، گیتوی نقش واسطه‌ای را برای ارتباط بین دستگاه‌های تلفنی سنتی و تکنولوژی‌های VoIP ایفا می‌کند.

وظایف اصلی گیتوی عبارتند از:

1.      تبدیل پروتکل‌ها: گیتوی تبدیل پروتکل‌های تلفنی مختلف را انجام می‌دهد. برای مثال، تبدیل سیگنال‌های آنالوگ به دیجیتال و بالعکس یا تبدیل پروتکل‌های تلفنی مختلف به یکدیگر مانند SIP به ISDN.

2.      تبدیل آدرس‌ها: در برخی موارد، شماره‌های تلفنی بین شبکه‌های مختلف متفاوت هستند. گیتوی وظیفه تبدیل آدرس‌های تلفنی را انجام می‌دهد تا تماس‌ها به درستی به مقصد برسند.

3.      تنظیمات کنترل کیفیت: گیتوی ممکن است کنترل کیفیت تماس‌ها را انجام دهد، از جمله کنترل تاخیر، اتلاف بسته‌ها و صداهای نویز.

4.      انجام وظایف امنیتی: گیتوی می‌تواند وظایف امنیتی مانند رمزنگاری ترافیک تلفنی و دسترسی محدود به تماس‌ها را انجام دهد.

5.      راه‌اندازی برای ترانکینگ: گیتوی‌ها به عنوان نقطه‌های ترانکینگ (Trunking) میان اپراتورهای تلفنی و شرکت‌ها عمل می‌کنند تا امکان ارسال و دریافت تعداد زیادی تماس به طور همزمان را فراهم کنند.

گیتوی‌ها در انواع مختلف مانند گیتوی آنالوگ به دیجیتال (ATA)، گیتوی ISDN به SIP، و گیتوی ترانک ینگ موجود هستند و در شبکه‌های VoIP و تلفنی کاربرد دارند.

 

محصولات پیشنهادی ما برای شما 

T21p

1- تلفن ویپ یالینک T21P E2

تلفن VoIP یالینک T21P E2 یک دستگاه تلفن هوشمند است که برای استفاده از تکنولوژی VoIP (Voice over Internet Protocol) به منظور انجام تماس‌های صوتی از طریق اینترنت طراحی شده است. این دستگاه از تمامی قابلیت‌های یک تلفن سنتی بهره می‌برد، اما با استفاده از شبکه اینترنت برای انتقال صدا و تصویر.

ویژگی‌ها و قابلیت‌های اصلی تلفن VoIP یالینک T21P E2 عبارتند از:

1.      کیفیت صدا: این دستگاه تلفن از کیفیت صدای بالا و واضح برای تماس‌های صوتی بهره می‌برد تا تجربه مکالماتی ارتباطی بهتر را فراهم کند.

2.      پشتیبانی از PoE: این دستگاه از تکنولوژی PoE (Power over Ethernet) پشتیبانی می‌کند، به این معنی که برق مورد نیاز تلفن از طریق کابل شبکه ارسال می‌شود و نیازی به آداپتور AC جداگانه ندارید.

3.      نمایشگر LCD: دارای یک نمایشگر LCD با کیفیت مناسب است که به شما امکان مشاهده اطلاعات مهم مرتبط با تماس‌ها و تنظیمات را می‌دهد.

4.      کلید‌های قابلیت‌پذیر: این دستگاه دارای کلید‌هایی است که می‌توانید آنها را برای تنظیم عملکرد‌های مختلف مانند تماس‌ها، انتقال و ... تنظیم کنید.

5.      پشتیبانی از PoE: دستگاه تلفن VoIP یالینک T21P E2 از تکنولوژی PoE (Power over Ethernet) پشتیبانی می‌کند که به شما امکان انتقال برق به دستگاه تلفن از طریق کابل شبکه را می‌دهد.

6.      اتصالات: دارای پورت‌های Ethernet برای اتصال به شبکه و اتصال به اینترنت است.

7.      پشتیبانی از تماس‌های چندگانه: این دستگاه به شما امکان مکالمه گروهی یا تماس‌های همزمان با چندین شخص را می‌دهد.

8.      استفاده آسان: طراحی کاربرپسند این دستگاه و رابط کاربری ساده‌اش، اجازه می‌دهد به راحتی از تمامی قابلیت‌های آن استفاده کنید.

9.      امنیت: دارای قابلیت‌های امنیتی برای حفاظت از تماس‌ها و اطلاعات شما می‌باشد.

با این ویژگی‌ها، تلفن VoIP یالینک T21P E2 یک انتخاب مناسب برای استفاده در محیط‌های تجاری و اداری است که به تماس‌های صوتی با کیفیت و قابلیت‌های تلفنی مدرن نیا.

hx420g

2-گیت وی VoIP نیوراک مدل HX420G

گیت وی VoIP نیوراک مدل HX420G یک دستگاه شبکه‌ای است که برای تسهیل ارتباطات صوتی از طریق شبکه اینترنت استفاده می‌شود. این دستگاه به عنوان یک گیت وی (Gateway Voice over IP) عمل می‌کند که تبدیل بین شبکه‌های تلفنی سنتی و تکنولوژی VoIP را انجام می‌دهد. ویژگی‌ها و قابلیت‌های اصلی گیت وی VoIP نیوراک مدل HX420G عبارتند از:

1.      پشتیبانی از پروتکل‌های VoIP: این گیت وی قابلیت پشتیبانی از پروتکل‌های مختلف VoIP مانند SIP (Session Initiation Protocol) و H.323 را دارا است. این امر به شما اجازه می‌دهد تا با دیگر ارائه‌دهندگان خدمات VoIP و دستگاه‌های مختلف به خوبی ارتباط برقرار کنید.

2.      تبدیل بین شبکه‌های مختلف: گیت وی HX420G می‌تواند تبدیل بین خطوط تلفنی آنالوگ و دیجیتال به تماس‌های VoIP کند. این به شما امکان می‌دهد تا از تجهیزات تلفنی سنتی خود در کنار تکنولوژی VoIP استفاده کنید.

3.      پورت‌های تلفنی: این دستگاه دارای پورت‌های تلفنی آنالوگ مختلف است که به شما اجازه می‌دهد تا تلفن‌های آنالوگ خود را به گیت وی متصل کنید.

4.      کیفیت صدا: این گیت وی تلاش می‌کند تا کیفیت صدای بهتری در تماس‌های VoIP فراهم کند تا تجربه تماسی مطابق با تلفن‌های سنتی را ارائه دهد.

5.      امکانات مدیریتی: دارای ویژگی‌ها و ابزارهای مدیریتی برای پیکربندی و کنترل بهینه تماس‌های VoIP و ارتباط با تلفن‌های آنالوگ است.

6.      امنیت: گیت وی HX420G از ویژگی‌ها و پروتکل‌های امنیتی برای حفاظت از اطلاعات و ارتباطات شما در شبکه استفاده می‌کند.

7.      پشتیبانی از محیط‌های کاربری مختلف: این گیت وی به سادگی در محیط‌های تجاری و اداری قابل استفاده است.

به عنوان یک گیت وی VoIP، مدل HX420G از نقطه مبدا به نقطه مقصد تماس‌های VoIP را تسهیل می‌کند و به شما امکان می‌دهد تا از مزایای ارتباطات صوتی بر اساس اینترنت بهره ‌برداری کنید.

gxp210

3- تلفن ویپ گرنداستریم GXP2160


تلفن ویپ گرنداستریم GXP2160 یک دستگاه تلفن هوشمند VoIP است که برای ارتباطات صوتی با استفاده از تکنولوژی VoIP (Voice over Internet Protocol) طراحی شده است. این تلفن با ویژگی‌ها و قابلیت‌های متنوعی ارائه شده است که به کاربران در تجربه ارتباطات تلفنی بهتر کمک می‌کند. ویژگی‌ها و قابلیت‌های اصلی تلفن ویپ گرنداستریم GXP2160 عبارتند از:

1.      صفحه نمایش رنگی: دارای صفحه نمایش رنگی LCD با کیفیت بالا که امکان نمایش اطلاعات مختلف تماس‌ها، مخاطبان و وضعیت دستگاه را فراهم می‌کند.

2.      تعداد خطوط: دارای 6 خط تلفن مستقل که به شما امکان می‌دهد تا به صورت همزمان با چندین شماره تلفن کار کنید.

3.      کیفیت صدا: این تلفن تلاش می‌کند تا کیفیت صدای با کیفیت و واضح در تماس‌های VoIP را ارائه دهد.

4.      پشتیبانی از پروتکل SIP: از پروتکل SIP (Session Initiation Protocol) پشتیبانی می‌کند که این به شما امکان می‌دهد با ارائه‌دهندگان خدمات VoIP مختلف به خوبی ارتباط برقرار کنید.

5.      پورت‌های تلفنی: دارای پورت‌های تلفنی آنالوگ و دیجیتال است که امکان اتصال تلفن‌های مختلف را فراهم می‌کند.

6.      دفترچه تلفن: امکان ذخیره و مدیریت مخاطبان و دفترچه تلفن خود را با این تلفن دارید.

7.      پشتیبانی از اشتراک خط‌ها: این ویژگی به شما امکان می‌دهد تا خطوط مختلف را در دستگاه یکپارچه کنید و از آنها به صورت همزمان استفاده کنید.

8.      پشتیبانی از PoE: این تلفن از Power over Ethernet (PoE) پشتیبانی می‌کند، به این ترتیب می‌توانید بدون نیاز به آداپتور AC مستقیماً از طریق کابل شبکه به تغذیه برسید.

9.      امکانات مدیریتی: دارای امکانات پیکربندی متنوع و مدیریت از راه دور برای تنظیمات تلفن ویپ است.

10.   امنیت: از پروتکل‌ها و امکانات امنیتی برای حفاظت از ارتباطات و اطلاعات شما در شبکه استفاده می‌کند.

7965 cisco

4-تلفن تحت شبکه سیسکو مدل 7965G


تلفن تحت شبکه سیسکو مدل 7965G یک دستگاه تلفن VoIP پیشرفته است که توسط شرکت سیسکو سیستمز تولید شده است. این دستگاه با ویژگی‌ها و قابلیت‌های خاص خود، به کاربران امکان ارتباطات صوتی با کیفیت بالا را از طریق شبکه‌های داده فراهم می‌کند. ویژگی‌ها و قابلیت‌های اصلی تلفن تحت شبکه سیسکو 7965G عبارتند از:

1.      کیفیت صدا: دستگاه سیسکو 7965G تلاش می‌کند تا کیفیت صدای واضح و با کیفیت را در تماس‌های VoIP ارائه دهد. این ویژگی بسیار مهم برای ارتباطات کسب و کاری است.

2.      صفحه نمایش رنگی: این تلفن دارای صفحه نمایش رنگی LCD با کیفیت بالاست که امکان نمایش اطلاعات تماس‌ها، مخاطبان، وضعیت دستگاه و منوهای تنظیمات را فراهم می‌کند.

3.      پشتیبانی از پروتکل SIP: تلفن سیسکو 7965G از پروتکل SIP (Session Initiation Protocol) پشتیبانی می‌کند که این به شما امکان می‌دهد با ارائه‌دهندگان خدمات VoIP مختلف به خوبی ارتباط برقرار کنید.

4.      تعداد خطوط: این تلفن دارای 6 خط تلفن مستقل است که به شما اجازه می‌دهد تا با چندین شماره تلفن به صورت همزمان کار کنید.

5.      پشتیبانی از PoE: دستگاه سیسکو 7965G از Power over Ethernet (PoE) پشتیبانی می‌کند، به این ترتیب می‌توانید بدون نیاز به آداپتور AC مستقیماً از طریق کابل شبکه به تغذیه برسید.

6.      پورت‌های تلفنی: دارای پورت‌های تلفنی آنالوگ و دیجیتال است که امکان اتصال به انواع تلفن‌ها را فراهم می‌کند.

7.      دفترچه تلفن: دستگاه دارای دفترچه تلفن داخلی است که به شما امکان مدیریت و ذخیره مخاطبان و شماره‌ها را می‌دهد.

8.      امکانات مدیریتی: این تلفن از امکانات پیکربندی و مدیریت متنوعی برای تنظیمات شبکه و تلفن‌ها بهره می‌برد.

9.      امنیت: دارای امکانات امنیتی متنوعی است که به حفاظت از ارتباطات و اطلاعات شما در شبکه کمک می‌کند.

تلفن تحت شبکه سیسکو 7965G با ترکیب ویژگی‌های مختلف، مناسب برای استفاده در محیط‌های کسب و کاری بوده و تجربه ارتباطات صوتی با کیفیت را فراهم می‌کند.

 

شما میتوانید تمامی محصولات معرفی شده و همچنین محصولات مرتبط بیشتر را از آی تی بانی با بیش از 12 سال سابقه در زمینه فروش محصولات ارتباطی ، خریداری نمایید.

 

آیا سیستم تلفن VoIP قابلیت ارسال و دریافت پیامک را دارد؟

بله، سیستم تلفن VoIP قابلیت ارسال و دریافت پیامک را دارد. علاوه بر امکان برقراری تماس‌های صوتی، بسیاری از سرویس‌های VoIP همچنین امکان ارسال و دریافت پیامک (SMS) را نیز فراهم می‌کنند. این قابلیت اغلب توسط سرویس‌های VoIP برای گسترش امکانات و ارائه سرویس‌های یکپارچه تلفنی بیشتر به کاربران اضافه شده است.

با استفاده از سیستم تلفن VoIP، شما می‌توانید به شماره‌های موبایل و تلفن ثابت پیامک ارسال کنید و همچنین پیامک‌ها را دریافت کنید. این پیامک‌ها به صورت دیجیتال بسته‌بندی شده و از طریق شبکه اینترنت به مقصد ارسال می‌شوند.

مهم است به‌یاد داشته باشید که ارسال و دریافت پیامک در سیستم VoIP ممکن است نیاز به تنظیمات و پیکربندی خاص داشته باشد و بستگی به نوع سرویس VoIP و ارائه‌دهنده خدمات دارد. همچنین، هزینه‌های مربوط به ارسال و دریافت پیامک نیز بستگی به تعرفه‌ها و قوانین مربوطه دارد.

 

itbani

 

itbani 1402/06/02